Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Damsgaards CaravanCenter Silkeborg ApS

Funder Bakke 53
8600 Silkeborg
CVR nr.: 37859486
Telefon: 86825826
E-mail: info@dccs.dk

 

Betaling

Damsgaards CaravanCenter Silkeborg ApS modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, JCB, Mastercard og MobilePay.

  • Betalingen trækkes først, når varen afsendes.
  • Alle priser er i DKK inkl. moms.
  • Vi tager ikke kortgebyrer.
  • Betaling med internationalt kort medfører en reservation af beløbet.
  • Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Du kan læse mere om reglerne for dit betalingskort hos din kortudsteder. Beløbet hæves først på dit kort, når ordren afsendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Vær opmærksom på, at du ved visse betalingskort vil opleve, at pengene bliver reserveret på dit kort, inden vi afsender varen. Det er din bank, der reserverer pengene, og ikke noget, vi har kontrol over. Vi trækker dem først, når vi har afsendt din ordre. Hvis du annullerer en ordre, efter beløbet er blevet reserveret, kan banken fortsat reservere pengene i op til 30 dage. Dette har vi desværre ingen kontrol over, og du bør tage sagen op med din bank.

Fragt og levering

Damsgaards CaravanCenter Silkeborg ApS bestræber sig på at afsende ordrer indgået inden kl. 12 samme dag. Ordrer herefter sendes den følgende hverdag.

  • Leveringstid: 2-4 hverdage, hvis varen er på lager.
  • Vi sender til hele Danmark (dog ikke Færøerne og Grønland).
  • Fragtpriser fra 79 kr.
  • Forsendelser sker med GLS eller Danske Fragtmænd.
  • Ved manglende plads på udleveringsstedet kan pakken omdirigeres.
  • Særlige leveringsvilkår gælder for visse varer, hvilket vil fremgå specifikt før køb.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb, hvilket giver dig 24 måneders reklamationsret.

  • Hvis din reklamation er berettiget, kan du få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller et afslag i prisen.
  • Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Reklamation inden for to måneder anses altid for rettidig.
  • Vi refunderer rimelige fragtomkostninger ved berettigede reklamationer.
  • Husk at sende varen retur forsvarligt emballeret og få en kvittering for forsendelsen.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, kan du kontakte os via:

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborgvia Klageportalen for Nævnenes Hus.

For at kunne klage skal varen have kostet mellem 1.110 kr. og 100.000 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Hvis du har handlet på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag.
Har du bopæl i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens klageportal: http://ec.europa.eu/odr.

Aftaleindgåelse og forbehold

Når du handler på Damsgaards CaravanCenter webshop, accepterer du, at en endelig og bindende købsaftale først er indgået, når en medarbejder har behandlet og godkendt din ordre. Den automatiske kvittering, du modtager umiddelbart efter din bestilling, er således alene en modtagelseskvittering og ikke en bindende ordrebekræftelse.
Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere bestillinger i tilfælde af f.eks. udsolgte varer, åbenlyse prisfejl, systemfejl eller manglende leveringsmuligheder fra vores leverandører.

Persondatapolitik

Vi indsamler og behandler dine personoplysninger for at kunne levere din vare:

  • Navn, adresse, tlf.nr. og e-mail.
  • Oplysninger videregives kun til tredjeparter, der behandler data for os.
  • Data opbevares i fem år og slettes derefter.
  • Vi samarbejder kun med databehandlere inden for EU eller lande med tilstrækkelig beskyttelse.
  • Du har ret til indsigt, berigtigelse og sletning af dine data.

Kontakt os på info@dccs.dk, hvis du har spørgsmål vedrørende dine data.

 

TILLID, TRYGHED & TROVÆRDIGHED